手机端河南日报客户端记者 李林 杨之甜
“大家请看墙面，这是商代雕刻在甲骨、铸造在青铜器上的‘车’字，商人以生动简练的线条为我们勾勒出商代马车的结构形制。如要进一步明确商代马车样貌，还需要我们跟随考古学家，从车马坑的考古发掘开始，一步一步去探索研究......”5月1日上午，殷墟博物馆一楼车马遗迹专题展厅里，不少游客围在一位特殊的“讲解员”身边，仔细聆听关于商代马车的知识。
这位“讲解员”就是殷墟博物馆副馆长徐河建。今年“五一”期间，该馆特别推出“跟着馆长看展览”品牌活动，通过馆长亲自讲解，结合学术背景，向公众深度阐释殷商文明的独特魅力。
锡语青铜徽章创意之旅、小小志愿者、商朝奇遇记......“五一”期间，安阳殷墟推出系列活动，其中最惹眼的是“跟着馆长看展览”。
“这项活动在小程序上刚一发布，15个名额‘秒没’。”殷墟博物馆公共教育部主任杨艳梅介绍，从5月1日起，该活动将常态化运行，每月一期，馆长将与公众共同感受殷商文明的独特魅力。
据统计，仅5月1日当天，殷墟博物馆入馆游客约1.6万人。如何应对“人从众”模式，让游客体验感更好？而“跟着馆长看展览”活动，仅是殷墟“宠客”举措之一。
为缓解排队游客的焦虑心情，殷墟博物馆专门开展“甲骨文猜猜猜”互动活动，6名工作人员手持甲骨文字卡，站在人群中与等待讲解的游客互动。“外地游客远道而来，希望他们在排队等待的同时，也能学到有趣的小知识。”杨艳梅介绍，他们准备了甲骨文铅笔、甲骨文T恤、研学画册、研学便利贴等小礼物，送给参与活动的游客。
为减少游客排队时间，该馆原有讲解员全员上岗，同时组织127名志愿者义务讲解，还推出现场拼团政策，最大限度满足游客参观体验，节约排队时间；首次增设3台无线自助租赁服务驿站，每台服务驿站可容纳28台发射机，280台接收机，最大化满足现场大客流形势下的观众服务需求，真正做到用科技赋能文化。
馆外，工作人员向等待区游客分发清凉小扇子，现场演员们还直接 “整活儿”，用舞蹈快闪博大家一乐，让“等待”也变成了一场趣味十足的小惊喜。
创意文创，殷墟“宠客”更用“新”。“假期前，我们‘上新’了‘殷墟玉龙玉凤纹饰’随身镜等多款文创产品，结合了传统文物元素与现代审美，既保留了历史厚重感，又贴近当代生活需求。”殷墟景区相关负责人介绍，截至5月3日，文创集市销售额较去年同期增长超200%，部分单品上线首日即告售罄。（图片由彭捷、张俊军提供）
