全家便利店道歉!可能混入金属碎片,紧急召回

发表时间:2025-06-29 14:27:00

6月25日,全家便利店在官网发布产品召回公告称,因有可能混入金属碎片,全家便利店决定在日本全国范围召回最多约227万瓶的茉莉花茶饮料。全家便利店称,对由此给客户带来的不便表示诚挚的歉意,并将与生产商合作,进一步加强管理制度,防止类似事件再次发生。

全家便利店官网截图

据召回公告,全家便利店表示,除九州及冲绳地区外,企业在日本全国全家便利店均有销售该款茉莉花茶,涉及日本境内约14499家门店。

公告显示,此次召回的产品名称为“广轻宝润茉莉花茶(ひろがる芳醇 ジャスミン茶)”,每瓶1L,生产商为春名制作株式会社(ハルナプロデュース株式会社),一瓶饮料售价149日元,含税达160日元。召回产品的瓶盖上标注有效期“2026年3月”,且制造工厂代码为“+HTF”。

全家便利店表示,企业于本月20日接到顾客电话反映此事,公司在回收产品后确认产品中含有金属碎片。公司表示,该顾客是在饮用前发现金属碎片的,且没有打开瓶盖,因此没有受伤。全家便利店表示,由于同一工厂生产的约227万瓶茉莉花茶有可能受到金属碎片的污染,因此主动召回。

6月28日,记者联系采访全家便利店中国区相关负责人,截至发稿前未得到回应。同日,记者在全家便利店微信小程序搜索,未发现有在售涉事产品。

全家品牌于1972年在日本创立,2000年全家与拥有康师傅、味全、德克士等品牌的顶新集团签署为期20年的品牌授权合作,在中国大陆,全家便利店由日本全家和顶新集团共同控股,2004年,全家便利店在上海开设了中国大陆的首家门店。

根据今年4月中国连锁经营协会公布的《2024年中国便利店TOP100》,中国大陆全家以3032家的门店数位列第12名,美宜佳、罗森和7-Eleven等均在其前面。

【来源:南方都市报】